Často kladené otázky

Fotografie na porcelánu, křišťálu a 2,5D laserové potisky zpracováváme standardně do 7 pracovních dnů. Fotografie na 3D porcelánu do 7 týdnů. V průběhu roku mohou nastat období s delší čekací dobou, o čemž obvykle informujeme hned v prvním kroku při zadávání objednávky na našem webu www.betimo.pl. Pokud byla navíc zvolena možnost návrhu, počítá se doba zpracování fotografie od okamžiku schválení fotografie zákazníkem. Doba čekání na návrh činí 1–4 pracovní dny. Prosíme také o zohlednění dodatečné doby potřebné na samotnou přepravu.

K dispozici je také zrychlený režim: Express

Ano, můžeme pořídit snímek v režimu zrychleného snímání (to se nevztahuje na snímky na 3D porcelánu):

- na porcelánu – cena o 100 % vyšší než základní cena

- na křišťálu – cena o 50 % vyšší než základní cena

- technologií laser 2.5D – cena o 25 % vyšší než základní cena

Fotografie bude vypálena v nejbližším možném termínu (obvykle je hotový výrobek připraven za 2–3 pracovní dny). V případě, že se fotografie nepodaří vyrobit z důvodu poruchy nebo nepředvídatelných událostí, zašleme ji co nejdříve bez dalších nákladů.

Na dobu doručení zásilky nemáme žádný vliv. U urgentních zásilek doporučujeme zvolit možnost doručení kurýrem.

Ano, při zadávání objednávky prosím zaškrtněte možnost „projekt“ v objednávkovém formuláři, který je k dispozici zde.

Návrh zasíláme obvykle do 1–5 pracovních dnů.

Ano, pokud je to možné, při zadávání objednávky se v kroku č. 2 zobrazí možnost: „Odeslání společně s předchozí objednávkou“.

Je třeba mít na paměti, že předchozí objednávka bude čekat na odeslání, dokud nebude vyřízena další objednávka.

Zveme vás do poradny věnované cenám fotografií na náhrobek.

Všechny ceny jsou k dispozici na podstránce „Ceník“

Záleží na materiálu, na kterém má být fotografie vyhotovena, a na požadované velikosti. Zašlete prosím poptávku na e-mailovou adresu: info@betimo.pl. Je však velmi pravděpodobné, že tato možnost existuje, avšak je spojena s delší dobou realizace, tj. 3–6 týdnů, a vyššími náklady.

Mějte prosím na paměti, že pořídíme snímek z jakékoli fotografie, ale čím lepší je kvalita originální fotografie, tím lepší bude konečný produkt. Fotografie zasílané elektronicky by měly být naskenovány v rozlišení minimálně 600 dpi a uloženy ve formátu *jpg nebo *png. Fotografii lze nakonec pořídit i dobrým fotoaparátem nebo smartphonem, ale věnujte prosím pozornost stínům, odleskům a zkreslením. Při objednávce zasílané e-mailem prosíme o podrobný popis každé fotografie.

V případě, že je kvalita fotografie velmi špatná, je možné ji za příplatek opravit pomocí možnosti: „Optimalizace fotografie“.

Optimalizace fotografií – jedná se o pokročilé nástroje, jejichž cílem je vylepšit původní fotografii velmi nízké kvality. Tuto metodu je nejlepší použít u rozmazaných fotografií, miniatur, fotografií s velmi nízkým rozlišením nebo u fotografií pocházejících ze skenů dokumentů, jako jsou řidičský průkaz nebo plastový občanský průkaz. Vzhledem k tomu, že změny v důsledku optimalizace mohou být velmi výrazné, doporučujeme současně zaškrtnout možnost „Návrh“ fotografie. Níže jsou uvedeny ukázkové fotografie:

Ano. Zašlete nám prosím fotografii na naši e-mailovou adresu a do předmětu e-mailu uveďte: „Fotografie k posouzení“. Odpovíme vám co nejdříve.

Ano, ale pokud existuje možnost, že existuje jiná fotografie, stojí za to ji vyhledat. Pokud není jiná možnost, je třeba při zadávání objednávky zaškrtnout možnost: „Optimalizace“.

Zveme vás k přečtení průvodce na toto téma.

Zveme vás k nahlédnutí na naši podstránku věnovanou stálé spolupráci.

Ano. Ceník pro spolupracující firmy je k dispozici po registraci a přihlášení na podstránce „Ceník“.